東京都目黒区トランクルーム「プライベートトランク目黒」

Q:取り扱い可能クレジットカードは何ですか？

A:取り扱いクレジットカードは下記の通りです。

※運送料金やその他諸費用もクレジットカードでお支払いいただけます。

Q:更新料はかかるのでしょうか？

A:更新料は一切いただきません。

Q:解約時に費用はかかるのでしょうか？

A:解約時に特別な費用は掛かりません。

但し、トランクルームを破損した場合や改造を施している場合はお客様負担にて現状に回復していただきます。

セキュリティーキー、鍵を紛失された場合はそれぞれ5250円頂きます。

また、解約時に運送を依頼された場合は別途運送料金が掛かります。

Q:キャンセル料はかかるのでしょうか？

A:お客様がトランクルームにお荷物を収納するまではキャンセル料はかかりません。

但し、当社が運送を代行した場合はキャンセル料のかかる場合があります。

Q:保証委託料金とはなんですか？

A:弊社の場合、通常の保証金（預かり金）は頂きません。

保証委託料金とは賃料保障会社に登録して頂く為の加入金になります。従いまして返金はありません。

Q:預けられないものはあるのでしょうか？

A:危険品、なま物、腐敗しやすい物、臭気物、または他の収納品などに害を及ぼす恐れのあるものは収納できません。

Q:どのコンテナサイズがベストマッチか見積りはしてくれるのですか？

A:お客様がトランクルームに預けようとしているお荷物の幅・奥行き・高さをお測りいただき、お問い合せフォームまたは

お電話（フリーダイヤル0120-75-0166）よりご連絡いただきますと、どのトランクルームサイズが的確かアドバイス致します。

Q:荷物の運送依頼出来ますか？

A:運送も受け付けております。ご希望があれば、梱包作業や養生作業、クーラーの取り付けや取り外しも行っております（別途費用要）。

また、梱包に必要なダンボールや梱包資材などもお届け可能です（別途費用要）。

料金等は無料でお見積りを行っておりますのでお気軽にお問い合わせフォームまたはお電話（フリーダイヤル：0120-75-0166）よりお問合せ下さい。

Q:セキュリティーは大丈夫ですか？

A:綜合警備保障による24時間管理となります。

セキュリティーキーによるオートロック、録画機能付き監視カメラ等を配備し万全なセキュリティー管理に努めています。

Q:安全管理面は大丈夫ですか？

A:緊急ボタンを配備しております。緊急ボタンを押していただければ直ちに警備員が出動いたします。

Q:保管環境（温度、湿度）はどうなっていますか？

A:屋内にて空調管理を行いお預かりします。

但し、お預かり中のお荷物の変色、変質、害虫、数量の相違などについては、当社は一切の責任を負いかねます。

Q:保険の対応はどうなっているのでしょうか？

A:トランクルーム単位で火災保険に加入しております。全サイズ共通で最大付保額100万円です。

※保険の付保金額を収納品が越える場合、超過金額分については別途お客様ご自身の責任で保険を付保して頂く事となります。

Q:カギはどうなるのでしょうか？どういうタイプですか？

A:トランクルーム敷地内に入るためのセキュリティーキー、トランクルームの鍵、以上2点になります。

Q:契約期間に制限はあるのでしょうか？

A:最短期間で1日から。上限はありません。

但し、ご契約期間は当月1日から当月末日を1ヶ月間といたしますので、解約時のご利用料金が1ヶ月分かかります。

Q:契約までに何日かかるのでしょうか？

A:当社の契約方法としまして、申込書類を送付し、ご返送いただきますので、概ね1週間くらいかかります。

但し、お急ぎのお客様の場合は、FAXにての仮契約も承っておりますので、問合せフォームまたはお電話（フリーダイヤル：0120-75-0166）よりお気軽にお問合せ下さい。

Q:確認合意書とは何ですか？

A:お申し込みの際には賃料保障会社に登録していただきます。

求償権を賃料保障会社に代行する事を同意していただく書類になります。